Knonii 隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 12 日　|　更新日期：2026 年 8 月 12 日

上海绒音科技有限公司（以下称“我们”）是 Knonii 应用及配套智能观察设备的运营者，也是本政策项下的个人信息处理者。

统一社会信用代码：91310113MAE9K13283

注册地址：中国（上海）自由贸易试验区中科路 1819 号 27 层 2701 单元

联系邮箱：hanlu@knonii.com　联系电话：+86 182 2129 8072

Knonii 是一款面向家长与监护人的应用，用于连接和管理儿童智能观察设备，查看孩子与设备互动产生的对话、故事、科普与成长日记，并管理家庭成员、设备音色与会员权益。本应用面向成年监护人使用，儿童不单独注册账号。

请在使用前完整阅读本政策，特别是加粗部分。使用 Knonii 即表示您已阅读并同意本政策。

一、我们收集哪些信息，以及为什么收集

信息类型	具体内容	使用目的	是否必需
账号信息	用户名、密码（加密存储）、昵称、头像	创建与登录账号、区分不同用户的数据	必需
儿童个人信息	由您填写的孩子昵称、生日、性别、头像	区分多个孩子的档案、按年龄适配内容、生成成长日记	使用设备联动功能时必需
设备信息	设备序列号、型号、固件版本、绑定关系、设备用量统计	绑定设备、下发配置、故障排查、固件升级	使用设备功能时必需
互动内容	孩子与设备语音互动产生的对话记录、故事、科普、图片、成长日记	在应用内向家庭成员展示与回看	使用记录功能时必需
声纹信息（敏感个人信息）	您主动录制的一段语音样本	合成专属语音音色，供设备朗读时使用	选用，需单独授权
照片与相册	您选择上传的图片、保存到相册的图片	设置头像、保存记录中的图片	选用
位置信息（仅使用期间）	设备上报的位置、用于计算与设备距离	展示设备位置	选用
订单与会员记录	领取的会员套餐、生效与到期时间	发放与校验会员权益	使用会员功能时必需
日志信息	请求时间、接口路径、错误信息、请求标识	保障服务稳定与安全排障	必需

我们不做以下事情：

不收集广告标识符（IDFA/GAID），不进行跨应用或跨网站追踪；
不在应用内投放第三方广告，不接入任何广告或归因 SDK；
不将您或孩子的个人信息出售、出租给任何第三方；
不将个人信息用于与本政策所述目的无关的用途。

二、关于儿童个人信息的特别说明

我们高度重视儿童个人信息保护。请您注意：

Knonii 账号只能由 年满 18 周岁的成年监护人 注册和使用，儿童不具备独立注册入口；
孩子的昵称、生日、性别等信息，均由您作为监护人自愿填写，您可随时在应用内修改或删除；
孩子与设备互动产生的内容仅在您的家庭成员范围内可见，不会公开发布、不会被其他用户看到、不会用于训练对外的通用模型；
您作为监护人，有权随时查阅、更正、删除孩子的相关信息，或撤回此前作出的授权；
若您认为我们在未获监护人同意的情况下收集了儿童个人信息，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将尽快核实并删除。

三、关于声纹信息的特别说明

“语音克隆”是一项完全可选的功能。开启后，您可以录制一段语音样本，我们据此合成一个专属音色，供智能设备朗读故事与对话时使用。

声纹属于敏感个人信息。 在提交录音前，应用内会要求您明确勾选确认：您是该儿童的监护人，且已阅读并同意本节条款。未勾选则无法提交。
语音样本仅用于合成该音色本身，不用于身份识别、不用于任何形式的声纹比对与验证、不用于广告。
合成后的音色与您的账号和孩子档案关联，仅您的家庭成员可在自己的设备上使用。
您可随时在应用内删除该音色；删除账号时，相关语音样本与合成音色一并删除。
合成过程需要将语音样本传输给下述语音合成服务商处理，该服务商仅按我们的指示处理，不得用于其他目的。

四、我们如何共享信息

为实现功能，我们会在必要范围内将部分信息提供给下列受托方处理。我们与其签署数据处理协议，要求其仅按我们的指示处理，并采取相应安全措施。

受托方	处理的信息	用途
字节跳动（扣子 / Coze 平台）	对话文本、生成请求参数、语音样本	生成对话、故事、科普与成长日记内容；语音音色合成
腾讯云对象存储（COS，节点位于首尔）	图片、音频等媒体文件	存储与分发应用内的媒体内容
设备与消息服务提供方	设备标识、配置指令	向智能设备下发配置与音色设置

除上述情形外，我们仅在下列情况下对外提供信息：取得您的单独同意；法律法规明确要求或司法、行政机关依法定程序要求；为保护您或他人的重大合法权益所必需。

五、信息的存储

存储地点： 应用数据库位于中国境内服务器；图片、音频等媒体文件存储于腾讯云对象存储位于韩国首尔的节点。
存储期限： 在您的账号存续期间，我们保留上述信息以提供服务。您注销账号后，我们将删除或匿名化处理相关信息；法律法规要求留存的日志类信息，按法定最短期限保留后删除。
安全措施： 传输全程使用 HTTPS 加密；密码经不可逆加密存储；媒体文件通过临时签名链接访问；对内部访问实行最小必要授权。

六、您的权利

查阅与更正： 在「我的」中查看和修改账号资料、孩子档案、设备信息。
删除单条内容： 在记录详情页删除对应的对话、故事、科普或图片。
撤回授权： 在系统设置中关闭相机、麦克风、相册、位置等权限；在应用内删除已合成的音色。
注销账号： 在「我的 → 设置 → 注销账号」中自助完成。注销后，您的账号、孩子档案、成长日记、设备绑定关系与已领取的会员权益将被永久删除且无法恢复，原账号密码将立即无法登录。若您是某个家庭的创建者且家庭内仍有其他成员，该家庭及其数据将转由最早加入的成员继续管理。
投诉与咨询： 通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内答复。

七、关于人工智能生成内容

应用中的对话、故事、科普与成长日记由人工智能模型生成。人工智能生成的内容可能存在不准确、不完整或不适宜之处，不构成任何专业建议，请您在陪伴孩子使用时予以判断。若您发现不当内容，可在内容详情页点击「举报此内容」，我们会尽快人工核实处理。

八、本政策的更新

本政策可能因功能调整或法律要求而更新。发生重大变更时，我们将通过应用内通知等显著方式告知您。更新后的政策自公布之日起生效，页面顶部会标注最新更新日期。

九、联系我们

如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请联系：

上海绒音科技有限公司

邮箱：hanlu@knonii.com

电话：+86 182 2129 8072

地址：中国（上海）自由贸易试验区中科路 1819 号 27 层 2701 单元

Knonii 隱私權政策

生效日期：2026 年 8 月 12 日　|　更新日期：2026 年 8 月 12 日

上海絨音科技有限公司（以下稱「我們」）是 Knonii 應用程式及配套智慧觀察裝置的營運者，也是本政策項下的個人資料處理者。

統一社會信用代碼：91310113MAE9K13283

註冊地址：中國（上海）自由貿易試驗區中科路 1819 號 27 樓 2701 單元

聯絡信箱：hanlu@knonii.com　聯絡電話：+86 182 2129 8072

Knonii 是一款面向家長與監護人的應用程式，用於連接和管理兒童智慧觀察裝置，查看孩子與裝置互動產生的對話、故事、科普與成長日記，並管理家庭成員、裝置音色與會員權益。本應用程式面向成年監護人使用，兒童不單獨註冊帳號。

請在使用前完整閱讀本政策，特別是粗體部分。使用 Knonii 即表示您已閱讀並同意本政策。

一、我們蒐集哪些資訊，以及為什麼蒐集

資訊類型	具體內容	使用目的	是否必要
帳號資訊	使用者名稱、密碼（加密儲存）、暱稱、大頭貼	建立與登入帳號、區分不同使用者的資料	必要
兒童個人資料	由您填寫的孩子暱稱、生日、性別、大頭貼	區分多位孩子的檔案、依年齡調整內容、產生成長日記	使用裝置連動功能時必要
裝置資訊	裝置序號、型號、韌體版本、綁定關係、裝置用量統計	綁定裝置、下發設定、故障排查、韌體升級	使用裝置功能時必要
互動內容	孩子與裝置語音互動產生的對話記錄、故事、科普、圖片、成長日記	在應用程式內向家庭成員顯示與回顧	使用記錄功能時必要
聲紋資訊（敏感個人資料）	您主動錄製的一段語音樣本	合成專屬語音音色，供裝置朗讀時使用	選用，需單獨授權
照片與相簿	您選擇上傳的圖片、儲存到相簿的圖片	設定大頭貼、儲存記錄中的圖片	選用
位置資訊（僅使用期間）	裝置回報的位置、用於計算與裝置距離	顯示裝置位置	選用
訂單與會員記錄	領取的會員方案、生效與到期時間	發放與檢核會員權益	使用會員功能時必要
日誌資訊	請求時間、介面路徑、錯誤訊息、請求識別碼	保障服務穩定與安全排障	必要

我們不做以下事情：

不蒐集廣告識別碼（IDFA/GAID），不進行跨應用程式或跨網站追蹤；
不在應用程式內投放第三方廣告，不接入任何廣告或歸因 SDK；
不將您或孩子的個人資料出售、出租給任何第三方；
不將個人資料用於與本政策所述目的無關的用途。

二、關於兒童個人資料的特別說明

我們高度重視兒童個人資料保護。請您注意：

Knonii 帳號只能由 年滿 18 歲的成年監護人 註冊和使用，兒童不具備獨立註冊入口；
孩子的暱稱、生日、性別等資訊，均由您作為監護人自願填寫，您可隨時在應用程式內修改或刪除；
孩子與裝置互動產生的內容僅在您的家庭成員範圍內可見，不會公開發布、不會被其他使用者看到、不會用於訓練對外的通用模型；
您作為監護人，有權隨時查閱、更正、刪除孩子的相關資訊，或撤回此前作出的授權；
若您認為我們在未獲監護人同意的情況下蒐集了兒童個人資料，請透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡，我們將盡快查核並刪除。

三、關於聲紋資訊的特別說明

「語音複製」是一項完全選用的功能。開啟後，您可以錄製一段語音樣本，我們據此合成一個專屬音色，供智慧裝置朗讀故事與對話時使用。

聲紋屬於敏感個人資料。 在提交錄音前，應用程式內會要求您明確勾選確認：您是該兒童的監護人，且已閱讀並同意本節條款。未勾選則無法提交。
語音樣本僅用於合成該音色本身，不用於身分識別、不用於任何形式的聲紋比對與驗證、不用於廣告。
合成後的音色與您的帳號和孩子檔案關聯，僅您的家庭成員可在自己的裝置上使用。
您可隨時在應用程式內刪除該音色；刪除帳號時，相關語音樣本與合成音色一併刪除。
合成過程需要將語音樣本傳輸給下述語音合成服務商處理，該服務商僅依我們的指示處理，不得用於其他目的。

四、我們如何共用資訊

為實現功能，我們會在必要範圍內將部分資訊提供給下列受託方處理。我們與其簽署資料處理協議，要求其僅依我們的指示處理，並採取相應安全措施。

受託方	處理的資訊	用途
字節跳動（扣子 / Coze 平台）	對話文字、產生請求參數、語音樣本	產生對話、故事、科普與成長日記內容；語音音色合成
騰訊雲物件儲存（COS，節點位於首爾）	圖片、音訊等媒體檔案	儲存與分發應用程式內的媒體內容
裝置與訊息服務提供方	裝置識別碼、設定指令	向智慧裝置下發設定與音色設定

除上述情形外，我們僅在下列情況下對外提供資訊：取得您的單獨同意；法律法規明確要求或司法、行政機關依法定程序要求；為保護您或他人的重大合法權益所必需。

五、資訊的儲存

儲存地點： 應用程式資料庫位於中國境內伺服器；圖片、音訊等媒體檔案儲存於騰訊雲物件儲存位於韓國首爾的節點。
儲存期限： 在您的帳號存續期間，我們保留上述資訊以提供服務。您登出帳號後，我們將刪除或匿名化處理相關資訊；法律法規要求留存的日誌類資訊，按法定最短期限保留後刪除。
安全措施： 傳輸全程使用 HTTPS 加密；密碼經不可逆加密儲存；媒體檔案透過臨時簽章連結存取；對內部存取實行最小必要授權。

六、您的權利

查閱與更正： 在「我的」中查看和修改帳號資料、孩子檔案、裝置資訊。
刪除單筆內容： 在記錄詳情頁刪除對應的對話、故事、科普或圖片。
撤回授權： 在系統設定中關閉相機、麥克風、相簿、位置等權限；在應用程式內刪除已合成的音色。
登出帳號： 在「我的 → 設定 → 登出帳號」中自助完成。登出後，您的帳號、孩子檔案、成長日記、裝置綁定關係與已領取的會員權益將被永久刪除且無法復原，原帳號密碼將立即無法登入。若您是某個家庭的建立者且家庭內仍有其他成員，該家庭及其資料將轉由最早加入的成員繼續管理。
申訴與諮詢： 透過本政策末尾的聯絡方式與我們聯絡，我們將在 15 個工作日內回覆。

七、關於人工智慧產生內容

應用程式中的對話、故事、科普與成長日記由人工智慧模型產生。人工智慧產生的內容可能存在不準確、不完整或不適宜之處，不構成任何專業建議，請您在陪伴孩子使用時予以判斷。若您發現不當內容，可在內容詳情頁點擊「檢舉此內容」，我們會盡快人工查核處理。

八、本政策的更新

本政策可能因功能調整或法律要求而更新。發生重大變更時，我們將透過應用程式內通知等顯著方式告知您。更新後的政策自公布之日起生效，頁面頂部會標註最新更新日期。

九、聯絡我們

如對本政策或個人資料處理有任何疑問、意見或申訴，請聯絡：

上海絨音科技有限公司

信箱：hanlu@knonii.com

電話：+86 182 2129 8072

地址：中國（上海）自由貿易試驗區中科路 1819 號 27 樓 2701 單元

Knonii 개인정보 처리방침

시행일: 2026년 8월 12일　|　최종 수정일: 2026년 8월 12일

상하이 룽인 테크놀로지 유한공사(上海绒音科技有限公司, 이하 “회사”)는 Knonii 앱 및 연동 스마트 관찰 기기의 운영자이자 본 방침에 따른 개인정보처리자입니다.

통일사회신용코드: 91310113MAE9K13283

주소: 중국 (상하이) 자유무역시험구 중커로 1819호 27층 2701호

이메일: hanlu@knonii.com　전화: +86 182 2129 8072

Knonii는 보호자를 위한 앱으로, 어린이용 스마트 관찰 기기를 연결·관리하고 아이와 기기의 상호작용에서 생성된 대화·이야기·과학 상식·성장 일기를 확인하며, 가족 구성원·기기 음색·멤버십 혜택을 관리하는 데 사용됩니다. 본 앱은 성인 보호자를 대상으로 하며, 어린이가 단독으로 계정을 만들 수 없습니다.

이용 전에 본 방침, 특히 굵게 표시된 부분을 끝까지 읽어 주시기 바랍니다. Knonii를 이용하면 본 방침을 읽고 동의한 것으로 봅니다.

1. 수집하는 정보와 수집 목적

정보 유형	세부 항목	이용 목적	필수 여부
계정 정보	아이디, 비밀번호(암호화 저장), 닉네임, 프로필 사진	계정 생성·로그인, 이용자별 데이터 구분	필수
아동 개인정보	보호자가 입력한 아이의 닉네임, 생년월일, 성별, 프로필 사진	여러 아이의 프로필 구분, 연령에 맞는 콘텐츠 제공, 성장 일기 생성	기기 연동 이용 시 필수
기기 정보	기기 시리얼 번호, 모델, 펌웨어 버전, 연동 관계, 사용량 통계	기기 연동, 설정 전송, 장애 처리, 펌웨어 업데이트	기기 기능 이용 시 필수
상호작용 콘텐츠	아이와 기기의 음성 상호작용으로 생성된 대화 기록, 이야기, 과학 상식, 이미지, 성장 일기	앱 내에서 가족 구성원에게 표시·재열람	기록 기능 이용 시 필수
음성 지문 정보(민감정보)	이용자가 직접 녹음한 음성 샘플	전용 음색 합성 후 기기 낭독에 사용	선택, 별도 동의 필요
사진 및 앨범	이용자가 선택해 업로드한 이미지, 앨범에 저장하는 이미지	프로필 사진 설정, 기록 내 이미지 저장	선택
위치 정보(앱 사용 중에만)	기기가 보고한 위치, 기기와의 거리 계산	기기 위치 표시	선택
주문 및 멤버십 기록	수령한 멤버십 플랜, 시작·만료 일시	멤버십 혜택 지급 및 확인	멤버십 이용 시 필수
로그 정보	요청 시각, API 경로, 오류 메시지, 요청 식별자	서비스 안정성 확보 및 장애 대응	필수

회사는 다음 행위를 하지 않습니다.

광고 식별자(IDFA/GAID)를 수집하지 않으며, 앱·웹사이트 간 추적을 하지 않습니다.
앱 내에 제3자 광고를 게재하지 않으며, 광고·어트리뷰션 SDK를 일절 사용하지 않습니다.
이용자 또는 아동의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.
본 방침에 명시된 목적과 무관한 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다.

2. 아동 개인정보에 관한 특별 고지

회사는 아동 개인정보 보호를 매우 중요하게 여깁니다. 다음 사항에 유의해 주십시오.

Knonii 계정은 만 18세 이상의 성인 보호자만 가입·이용할 수 있으며, 어린이용 단독 가입 경로는 제공하지 않습니다.
아이의 닉네임·생년월일·성별 등은 보호자가 자발적으로 입력하는 정보이며, 앱 내에서 언제든지 수정·삭제할 수 있습니다.
아이와 기기의 상호작용으로 생성된 콘텐츠는 가족 구성원에게만 공개되며, 외부에 공개 게시되거나 다른 이용자에게 노출되지 않고, 외부용 범용 모델 학습에 사용되지 않습니다.
보호자는 언제든지 아이의 정보를 열람·정정·삭제하거나 기존 동의를 철회할 수 있습니다.
보호자 동의 없이 아동 개인정보가 수집되었다고 판단되는 경우, 본 방침 말미의 연락처로 알려 주시면 신속히 확인 후 삭제하겠습니다.

3. 음성 지문 정보에 관한 특별 고지

“음성 복제”는 전적으로 선택 기능입니다. 이용 시 음성 샘플을 녹음하면 회사가 전용 음색을 합성하여, 스마트 기기가 이야기와 대화를 낭독할 때 사용합니다.

음성 지문은 민감정보입니다. 녹음을 제출하기 전, 앱에서 “본인은 해당 아동의 보호자이며 본 조항을 읽고 동의함”을 명시적으로 체크하도록 요구합니다. 체크하지 않으면 제출할 수 없습니다.
음성 샘플은 해당 음색 합성에만 사용되며, 신원 확인, 어떠한 형태의 음성 대조·인증, 광고에는 사용하지 않습니다.
합성된 음색은 이용자의 계정 및 아이 프로필과 연결되며, 가족 구성원만 자신의 기기에서 사용할 수 있습니다.
앱 내에서 언제든지 해당 음색을 삭제할 수 있으며, 계정을 삭제하면 음성 샘플과 합성 음색도 함께 삭제됩니다.
합성 과정에서 음성 샘플은 아래 음성 합성 수탁사에 전송되어 처리되며, 수탁사는 회사의 지시에 따라서만 처리하고 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.

4. 정보의 제공 및 처리위탁

기능 제공을 위해 필요한 범위에서 아래 수탁사에 일부 정보를 제공하여 처리합니다. 회사는 이들과 데이터 처리 계약을 체결하고, 회사의 지시에 따라서만 처리하며 상응하는 보안조치를 취하도록 요구합니다.

수탁사	처리 정보	목적
바이트댄스(Coze 플랫폼)	대화 텍스트, 생성 요청 파라미터, 음성 샘플	대화·이야기·과학 상식·성장 일기 생성, 음색 합성
텐센트 클라우드 오브젝트 스토리지(COS, 서울 리전)	이미지·오디오 등 미디어 파일	앱 내 미디어 콘텐츠 저장 및 전송
기기·메시징 서비스 제공자	기기 식별자, 설정 명령	스마트 기기에 설정 및 음색 정보 전송

위 경우를 제외하고, 회사는 다음의 경우에만 정보를 외부에 제공합니다. 이용자의 별도 동의를 받은 경우, 법령이 명확히 요구하거나 사법·행정기관이 법정 절차에 따라 요구하는 경우, 이용자 또는 타인의 중대한 법익 보호를 위해 필요한 경우.

5. 정보의 보관

보관 위치: 앱 데이터베이스는 중국 내 서버에, 이미지·오디오 등 미디어 파일은 텐센트 클라우드 오브젝트 스토리지의 대한민국 서울 리전에 보관됩니다.
보관 기간: 계정이 유지되는 동안 서비스 제공을 위해 보관합니다. 계정을 삭제하면 관련 정보를 삭제하거나 익명 처리합니다. 법령상 보존이 요구되는 로그 정보는 법정 최소 기간 보관 후 삭제합니다.
보안 조치: 전송 구간은 전 구간 HTTPS 암호화, 비밀번호는 복호화 불가능한 방식으로 저장, 미디어 파일은 임시 서명 링크로만 접근, 내부 접근은 최소 권한 원칙을 적용합니다.

6. 이용자의 권리

열람 및 정정: [마이] 메뉴에서 계정 정보, 아이 프로필, 기기 정보를 확인·수정할 수 있습니다.
개별 콘텐츠 삭제: 기록 상세 화면에서 해당 대화·이야기·과학 상식·이미지를 삭제할 수 있습니다.
동의 철회: 기기 설정에서 카메라·마이크·앨범·위치 권한을 해제할 수 있으며, 앱 내에서 합성된 음색을 삭제할 수 있습니다.
계정 삭제: [마이 → 설정 → 계정 삭제]에서 직접 처리할 수 있습니다. 삭제하면 계정, 아이 프로필, 성장 일기, 기기 연동 관계, 수령한 멤버십 혜택이 영구 삭제되며 복구할 수 없고, 기존 아이디·비밀번호로는 즉시 로그인할 수 없습니다. 가족의 생성자이면서 다른 구성원이 남아 있는 경우, 해당 가족과 데이터는 가장 먼저 참여한 구성원에게 이관되어 계속 관리됩니다.
문의 및 이의제기: 본 방침 말미의 연락처로 문의해 주시면 15 영업일 이내에 회신합니다.

7. 인공지능 생성 콘텐츠에 관하여

앱의 대화·이야기·과학 상식·성장 일기는 인공지능 모델이 생성합니다. 인공지능이 생성한 콘텐츠는 부정확하거나 불완전하거나 부적절할 수 있으며 어떠한 전문적 조언도 되지 않습니다. 아이와 함께 이용하실 때 보호자의 판단을 거쳐 주십시오. 부적절한 콘텐츠를 발견하면 콘텐츠 상세 화면의 “이 콘텐츠 신고”를 눌러 주시면 신속히 검토·처리하겠습니다.

8. 방침의 변경

본 방침은 기능 변경이나 법령상 요구에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 내 알림 등 눈에 띄는 방법으로 안내합니다. 개정된 방침은 공지일부터 시행되며, 페이지 상단에 최종 수정일을 표시합니다.

9. 문의처

본 방침 또는 개인정보 처리에 관한 문의·의견·이의가 있으시면 아래로 연락해 주십시오.

상하이 룽인 테크놀로지 유한공사

이메일: hanlu@knonii.com

전화: +86 182 2129 8072

주소: 중국 (상하이) 자유무역시험구 중커로 1819호 27층 2701호

Knonii Privacy Policy

Effective: 12 August 2026　|　Last updated: 12 August 2026

Shanghai Rongyin Technology Co., Ltd. (“we”, “us”) operates the Knonii app and its companion smart observation device, and is the data controller under this policy.

Unified Social Credit Code: 91310113MAE9K13283

Registered address: Unit 2701, Floor 27, 1819 Zhongke Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone

Email: hanlu@knonii.com　Phone: +86 182 2129 8072

Knonii is an app for parents and guardians. It connects to and manages a children’s smart observation device, lets you review the conversations, stories, science facts and growth diaries generated from your child’s interaction with the device, and lets you manage family members, device voices and membership benefits. The app is intended for adult guardians; children cannot register accounts of their own.

Please read this policy in full before using the app, paying particular attention to the sections in bold. By using Knonii you confirm that you have read and accepted this policy.

1. What we collect and why

Category	Details	Purpose	Required?
Account information	Username, password (stored encrypted), nickname, avatar	Create and sign in to your account; separate each user’s data	Required
Children’s personal information	Your child’s nickname, date of birth, gender and avatar, as entered by you	Distinguish between multiple children, tailor content by age, generate growth diaries	Required for device features
Device information	Serial number, model, firmware version, binding relationships, usage statistics	Pair the device, push configuration, troubleshoot, deliver firmware updates	Required for device features
Interaction content	Conversation records, stories, science facts, images and growth diaries generated from your child’s voice interaction with the device	Display and replay within the app for your family members	Required for the records feature
Voiceprint data (sensitive personal information)	A voice sample you choose to record	Synthesise a custom voice for the device to read aloud with	Optional, requires separate consent
Photos and photo library	Images you choose to upload; images you save to your library	Set avatars; save images from records	Optional
Location (while using the app)	Location reported by the device; distance between you and the device	Show the device’s location	Optional
Order and membership records	Membership plans claimed, start and expiry dates	Grant and verify membership benefits	Required for membership features
Log data	Request timestamps, API paths, error messages, request identifiers	Keep the service reliable and diagnose faults	Required

What we do not do:

We do not collect advertising identifiers (IDFA/GAID) and we do not track you across apps or websites.
We do not show third-party advertising in the app and we do not integrate any advertising or attribution SDK.
We do not sell or rent your or your child’s personal information to anyone.
We do not use personal information for any purpose unrelated to those described in this policy.

2. Children’s personal information

We take the protection of children’s personal information seriously. Please note:

A Knonii account may only be created and used by an adult guardian aged 18 or over; there is no separate sign-up path for children.
Your child’s nickname, date of birth and gender are entered voluntarily by you as guardian, and you can change or delete them in the app at any time.
Content generated from your child’s interaction with the device is visible only to members of your family group. It is never published publicly, never shown to other users, and never used to train general-purpose models for third parties.
As guardian you may access, correct or delete your child’s information, or withdraw a consent you previously gave, at any time.
If you believe we have collected a child’s personal information without guardian consent, please contact us using the details at the end of this policy and we will verify and delete it promptly.

3. Voiceprint data

“Voice cloning” is an entirely optional feature. If you use it, you record a short voice sample and we synthesise a custom voice from it, which the smart device then uses to read stories and conversations aloud.

A voiceprint is sensitive personal information. Before a recording can be submitted, the app requires you to explicitly tick a box confirming that you are the child’s guardian and that you have read and agree to this section. Without that confirmation, submission is blocked.
The voice sample is used solely to synthesise that voice. It is never used for identity verification, never used for voiceprint matching or authentication of any kind, and never used for advertising.
The synthesised voice is linked to your account and your child’s profile, and is available only to your family members on their own devices.
You can delete the voice in the app at any time. Deleting your account also deletes the voice sample and the synthesised voice.
Synthesis requires transmitting the voice sample to the speech-synthesis processor listed below, which may process it only on our instructions and for no other purpose.

4. How we share information

To deliver these features we provide limited information to the processors below. We have data processing agreements with them requiring that they act only on our instructions and apply appropriate security measures.

Processor	Information processed	Purpose
ByteDance (Coze platform)	Conversation text, generation parameters, voice samples	Generate conversations, stories, science facts and growth diaries; synthesise voices
Tencent Cloud Object Storage (COS, Seoul region)	Images, audio and other media files	Store and deliver media content in the app
Device and messaging service providers	Device identifiers, configuration commands	Push configuration and voice settings to the smart device

Apart from the above, we disclose information only where you have given separate consent; where law expressly requires it or a judicial or administrative authority requests it through lawful process; or where it is necessary to protect the vital legitimate interests of you or another person.

5. Storage

Location: The application database is hosted on servers in mainland China. Media files such as images and audio are stored in Tencent Cloud Object Storage in the Seoul, South Korea region.
Retention: We retain the information above for as long as your account exists, in order to provide the service. When you delete your account we delete or anonymise the related information. Log data that we are legally required to retain is deleted once the minimum statutory period has passed.
Security: All traffic is encrypted with HTTPS; passwords are stored using irreversible encryption; media files are accessible only through temporary signed links; internal access follows the principle of least privilege.

6. Your rights

Access and correction: View and edit your account details, your child’s profile and device information under “Mine”.
Delete individual content: Delete a conversation, story, science fact or image from its detail screen.
Withdraw consent: Turn off camera, microphone, photo library or location permissions in your system settings; delete a synthesised voice in the app.
Delete your account: Do it yourself under “Mine → Settings → Delete Account”. Deletion permanently removes your account, your children’s profiles, growth diaries, device bindings and any claimed membership benefits, and cannot be undone. Your existing credentials stop working immediately. If you created a family group that still has other members, that group and its data are transferred to the member who joined earliest.
Questions and complaints: Contact us using the details at the end of this policy; we respond within 15 working days.

7. AI-generated content

Conversations, stories, science facts and growth diaries in the app are generated by artificial intelligence models. AI-generated content may be inaccurate, incomplete or unsuitable, and does not constitute professional advice of any kind. Please exercise your own judgement when using the app with your child. If you find inappropriate content, tap “Report this content” on the content’s detail screen and our team will review it as soon as possible.

8. Changes to this policy

We may update this policy as features change or the law requires. Where changes are significant we will tell you prominently, for example through an in-app notification. An updated policy takes effect on the date it is published, and the date at the top of this page always reflects the latest version.

9. Contact us

If you have any question, comment or complaint about this policy or about how we handle personal information, please contact:

Shanghai Rongyin Technology Co., Ltd.

Email: hanlu@knonii.com

Phone: +86 182 2129 8072

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